SALGSBETINGELSER

Generelt

Disse vilkårene gjelder når du som kunde foretar en bestilling fra Mintage online take-away bestilling på www.mintage.no. Avtale mellom kunde og Mintage angående dine bestilte produkter oppstår når du får en leveransebekreftelse.

Vi reserverer oss mot eventuelle leveranseforsinkelser og utsolgte produkter. Videre reserverer vi oss mot tekniske feil, trykkfeil og skrivefeil. Vi forbeholder oss retten til å endre eventuelle feil i prisinformasjon før og etter bestillingen er behandlet.

Salgsbetingelser

Alle bestillinger som gjøres online er en forespørsel til butikken.

Dersom restauranten ikke har kapasitet til å ta imot ordren vil denne ble avist og du vil få beskjed via SMS.

Forpliktet kjøp

Alle bestillinger som aksepteres av restauranten er et forpliktet kjøp.

Uavhentet leveranse

Ved manglende avhenting vil produsert mat faktureres kunde i sin helhet.

Avbestillinger

Avbestillinger må gjøres pr SMS (se tlf nr til hver enkelt avdeling på www.mintage.no) senest 1 time før avhenting.

Klage/reklamasjon

Klager/reklamasjoner og andre henvendelser gjøres pr e-post: kenneth@mintage.no

Allergisk reaksjon

Om du har fått en allergisk reaksjon av et produkt du har kjøpt hos Mintage ber vi om at du kontakter avdelingen det gjelder slik at vi kan hjelpe deg. Kontaktinfo for avdelingene finner du på www.mintage.no

Force Majeure

Mintage er ikke ansvarlig for å gjennomføre et kjøp dersom det foreligger hindringer som Mintage ikke kan overvinne, eller dersom det foreligger slike hindringer som det ikke er rimelig å forvente at Mintage skal overvinne for å få gjennomført et kjøp. Kunden har heller ikke rett til erstatning for den skade eller det tap som påføres som følge av forsinkelse eller feil, dersom det kan godtgjøres at forsinkelsen eller feilen skyldes hindring utenfor Mintage sin kontroll, som Mintage med rimelig grunn ikke kunne forventes å ha tatt i betraktning i forbindelse med kjøpet, eller som Mintage ikke med rimelig grunn kan forventes å unngå eller overvinne følgene av.

Sikker betaling

Å handle i Mintage online take-away bestilling er sikkert og enkelt. Du velger mellom Vipps eller kortbetaling, der ditt bank- eller kredittkort er tilsluttet Visa/Mastercard.

Priser

Alle våre priser angis i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Merverdiavgift vises på ordrebekreftelsen/ kvitteringen.

Gavekort

Gavekort kan kjøpes direkte på våre avdelinger.
Gavekort kan ikke byttes mot kontanter. Gavekortet er gyldig i 1 år fra den dag det er kjøpt. Mintage har ikke ansvar for mistede eller stjålne gavekort. Mintage gavekort kan benyttes på den avdelingen gavekortet er kjøpt.

Produktinformasjon og bilder

Mintage gjør sitt beste for å oppgi så korrekt produktinformasjon som mulig. Vi anbefaler likevel at du alltid dobbeltsjekker produktinformasjon opp mot innhold når du har mottatt din leveranse/bestilling/ordre, spesielt om du er allergisk eller overfølsom mot noen ingredienser.

Forpakningene på våre produkter kan variere i utseende. Vær oppmerksom på at fargeprøvene på produkter på Mintage online take-away bestilling kan variere avhengig av fargegjengivelsen på din bildeskjerm og dine individuelle skjerminnstillinger.

Alt innhold på www.mintage.no eies av Mintage eller våre lisensgivere. Informasjonen er beskyttet gjennom blant annet immaterielle rettigheter og markedsføringslov. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, bilder og grafikk, design, layout, samt informasjon om produkter, tjenester og annet innhold ikke kan kopieres eller brukes uten at det på forhånd er gitt skriftlig samtykke til dette fra Mintage.

Lovvalg og tvisteløsning

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelig-het. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 40 05 00 eller forbrukerradet.no. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.

PERSONVERNERKLÆRING

Vi behandler persondata. I denne personvernerklæringen forteller deg hvordan vi behandler dine opplysninger.  

Det er Mintage som er behandlingsansvarlig for informasjonen vi samler inn om deg. Vi tar beskyttelse av dine personopplysninger på alvor og vi sikrer at personopplysningene dine behandles i samsvar med loven. 

Hvis du ønsker å kontakte oss angående vår behandling av dine opplysninger kan du gjøre det ved å benytte informasjonen du finner på kontaktsiden vår: www.mintage.no 

Behandling av personopplysninger 

Personopplysninger er alle former for informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson. Når du bruker nettsiden vår samler vi inn og behandler informasjon. Dette kan foregå på ulike måter, for eksempel ved at du registrerer deg som bruker eller abonnent av våre tjenester. For eksempel påmelding til nyhetsbrev eller kjøp og øvrig bruk av tjenester gjennom nettsiden. 

Typisk informasjon vi samler inn er: En unik ID og tekniske opplysninger om enheten din (datamaskinen, nettbrett eller mobiltelefon), IP-adresse, geografisk plassering og hvilke sider du klikker på. I de tilfeller du gir et eksplisitt samtykke, kan vi også behandle navn, e-postadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon. 

Formålet med behandlingen 

Personopplysninger om brukere, kunder, leverandører og samarbeidspartnere samles inn til følgende formål: 

• Behandling av kjøp og levering av tjenester
• Administrasjon av din relasjon til oss
• Kommunikasjon

Kommunikasjonsdata inkluderer hvilken som helst kommunikasjon du har sendt oss, uavhengig om det er via et kontaktskjema på nettsiden vår, e-post, SMS, meldinger via sosiale medier eller hvilken som helst annen type kommunikasjon.  

Vi behandler disse opplysningene for å kunne kommunisere tilbake til deg, for arkivering og etablering, forfølgelse eller forsvar av rettslige krav. Vårt lovbaserte grunnlag for å gjøre dette er vår legitime interesse 

I tillegg til dette bruker vi opplysningene til å optimalisere våre tjenester og innhold. Som for eksempel: 

• Forbedring av våre produkter og tjenester
• Tilpasning av vår kommunikasjon og markedsføring til deg
• Tilpasning av samarbeidspartneres kommunikasjon og markedsføring til deg

Opplysninger som samles inn på nettsiden kan brukes til å identifisere deg som bruker og vise deg de annonsene som mest sannsynlig vil være relevante for deg basert på hva du har vist interesse for. De kan brukes til å registrere dine kjøp og betalinger, og til å kunne levere de tjenestene som du har etterspurt, f.eks. utsending av nyhetsbrev. 

Minimering av data 

Personopplysningene vi samler inn, behandler og oppbevarer er begrenset til det som er nødvendig for å oppfylle formålet. Type og omfang av personopplysninger kan også reguleres av lovverket, behovet for å oppfylle en kontrakt eller en annen juridisk forpliktelse. 

Oppbevaring av personopplysninger 

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er tillatt i henhold til gjeldende lovverk. Vi sletter opplysningene når vi ikke lenger finner det nødvendig å beholde dem, eller når vi ikke lenger er pliktig til dette.  

Nyhetsbrev

Ditt samtykke til å motta nyhetsbrev er frivillig, og du kan når som helst trekke det tilbake ved å benytte en link du finner i bunn av nyhetsbrevet.

Behandling av forespørsler 

Vi prøver å svare på alle legitime forespørsler innen 30 dager. Av og til kan det ta oss lenger enn en måned hvis forespørselen din er spesielt kompleks eller du har gjort en rekke forespørsler. I dette tilfellet vil vi varsle deg. Hvis du ikke er fornøyd med hvordan vi samler inn og bruker dataene dine, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Dersom du har en klage er vi takknemlige dersom du først vil kontakte oss, slik at vi kan prøve å løse situasjonen for deg. Vi sletter personopplysningene dine når de ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble samlet inn til. 

MINTAGE KUNDESERVICE

Du er velkommen til å kontakte Mintage for spørsmål eller annet som angår våre kjøpsvilkår, eller dersom du ønsker råd- og veiledning angående produktvalg. Se kontaktinformasjon på www.mintage.no